Si perteneces al mundo de las ventas, deberás comprender que las formas de comparar han cambiado y esto, en gran parte se debe, a que tenemos una mezcla de generaciones con preferencias diferentes a la hora de comprar. Por esto deberías saber cómo enfocar tu gestión comercial de acuerdo a la generación de tu cliente.

Así se comportan la Generación x y los Millenials al momento de tomar decisiones de compra.

Los Millennials consumen más por la experiencia que les ofrece el producto que por el estatus, es la generación con más poder de compra, es por esto que deberán despertar su interés con campañas para dispositivos móviles y procesos de compra fáciles.  

Se basan en opiniones y reseñas de internet antes de realizar una compra, cocrean productos con las empresas y participan en la creación del valor mediante las redes sociales.

Compran en su tienda preferida por la afinidad con la marca. Sin embargo, los mensajes de las marcas les crean desconfianza, no les gusta la publicidad.

Por el contrario, la Generación X confía más en el contacto personal que en la tecnología, son alejados de lo digital, les gusta comparar precios entre marcas y prefieren pagar al contado, aunque agradecen las facilidades de crédito.

Aprecian mucho las marcas, pero buscan otro tipo de mensajes. Un marketing eficiente para este colectivo debe basarse en enviar mensajes auténticos y relevantes, dirigidos a la identidad, el éxito y la familia.

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Ahora te invitamos a dejar a tus clientes felices por medio de cinco estrategias súper sencillas.

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